[Khám phá] Cách xử lý khi tivi không thể kết nối mạng [mới nhất 2023]

Bạn đang tìm Cách xử lý khi tivi không thể kết nối mạng hãy đểVtown Vietnamgợi ý cho bạn qua bài viết [Khám phá] Cách xử lý khi tivi không thể kết nối mạng [mới nhất 2023] nhé.

New Page

kinh nghiệm tốt
› Tư vấn mua tivi
› Cách sử dụng tivi
› Các lỗi tivi thường gặp

Table of Contents

Tivi không kết nối được mạng? Nguyên nhân do đâu và cách khắc phục!

Cập nhật 1 năm trước 955.632 1743

Smart tivi hiện đang được nhiều gia đình sử dụng bởi nó có thể kết nối với wifi, cho phép bạn xem được nhiều chương trình giải trí. Tuy nhiên, có đôi lúc tivi không vào được wifi hoặc tivi không kết nối được mạng LAN. Nếu bạn đang gặp sự cố này, nhanh chóng tham khảo ngay bài viết dưới đây nhé!

‹›

Xem nhanh

1. Nguyên nhân tivi không thể kết nối được với mạng

2. Cách khắc phục tivi không kết nối được mạng

Cách 1: Kiểm tra modem Internet

Cách 2: Kiểm tra tivi có nhận được địa chỉ IP hay không?

Cách 3: Phát mạng Wifi từ các thiết bị di động khác

Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi

3. Những lưu ý bạn cần biết để giúp mạng mạnh và ổn định hơn

Xem thêm

Mời bạn tham khảo các mẫu thiết bị mạng chính hãng bán chạy nhất tại Điện máy XANH:

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 Asus AX53U

1.010.000₫ 1.690.000₫ -40%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 Linksys E7350AH

1.810.000₫ 2.790.000₫ -35%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn N Linksys E1700

770.000₫ 1.190.000₫ -35%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn AC1900 Linksys Max Stream EA7500SAH

1.810.000₫ 2.790.000₫ -35%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 Băng Tần Kép Asus AX55

1.525.000₫ 2.180.000₫ -30%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 Asus AX1800HP

1.320.000₫ 1.890.000₫ -30%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn AC1200 Totolink A3002RU V2 Gigabit

935.000₫ 1.250.000₫ -25%

Router Wifi Chuẩn AC2350 Xiaomi Mi Aiot

1.340.000₫ 1.790.000₫ -25%

Giá rẻ quá Router Wifi Mesh Chuẩn AC1200 Tenda Nova MW3

605.000₫ 760.000₫ -20%

Repeater mở rộng sóng Wifi Chuẩn AC1200 Tenda A18

540.000₫ 680.000₫ -20%

Router Wifi Chuẩn AC Xiaomi 4A Gigabit

630.000₫ 790.000₫ -20%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn AC1200 TP-Link Archer C6 Gigabit

800.000₫ 1.000.000₫ -20%

Router Wifi Mesh 3 Pack AC1200 Mercusys Halo S12

1.120.000₫ 1.400.000₫ -20%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 AX1500 TP-Link Archer AX10

1.120.000₫ 1.400.000₫ -20%

Giá rẻ quá Router Wifi Mesh 3 Pack AC1300 TP-Link Deco M5

3.440.000₫ 4.300.000₫ -20%

Giá rẻ quá Router Wifi Chuẩn Wifi 6 Linksys Max Stream MR7350

2.310.000₫ 2.890.000₫ -20%

‹›

Xem thêm sản phẩm Thiết bị mạng

1Nguyên nhân tivi không thể kết nối được với mạng

Tivi nhà bạn thường xuyên không kết nối được mạng vì 5 nguyên nhân chính sau đây:

Kết nối mạng bị lỗi: Có thể do đường truyền wifi yếu, vị trí nguồn tivi đặt quá xa nguồn wifi,…
Đường truyền mạng không ổn định hoặc mạng không có tín hiệu internet: Lúc này bạn có thể dùng điện thoại phát wifi kiểm tra xe thử tivi có kết nối bình thường không, nếu tivi vẫn kết nối được, như vậy có thể do mạng không tương thích.
Tivi không nhận được địa chỉ IP: Ngay tại hình kết nối mạng trên tivi, nếu hiện dấu X từ modem đến quả địa cầu thì tức là tivi nhà bạn đã được kết nối. Tuy nhiên, có thể do tivi chưa nhận được địa chỉ IP.
Lỗi do phần mềm hoặc tivi: Có thể do nhiều thiết bị truy cập wifi cùng lúc nên tivi không nhận được sóng wifi, hoặc do bộ phận kết nối wifi của tivi bị sự cố, cũng có thể do tivi bị lỗi cài đặt.
Tivi không tương thích với băng tần mạng: Tùy vào từng dòng tivi cũng như thiết bị phát wifi bạn đang dùng mà băng tần nó sẽ khác nhau. Không phải thiết bị nào cũng sử dụng được băng tần 2,4GHz hoặc 5GHz.

2Cách khắc phục tivi không kết nối được mạng

Hướng dẫn nhanh:

Sau khi nhận biết được nguyên nhân tivi không kết nối được mạng, để khắc phục bạn hãy thử qua các cách sau nhé:

Nếu hiện dấu X trên cả modem và quả địa cầu, vậy thì bạn hãy rút nguồn modem và tivi ra, sau đó cắm lại, hoặc có thể thử kết nối với mạng wifi khác.
Kiểm tra lại nguồn phát wifi.
Kiểm tra kết nối tivi với mạng LAN hoặc wifi.
Tắt bớt các thiết bị đã kết nối wifi, để mạng chạy mạnh hơn.
Nếu lỗi do tivi vậy thì bạn hãy thực hiện khôi phục tivi về cài đặt gốc.
Nếu lỗi do đường truyền mạng, vậy thì bạn nên liên hệ với nhà mạng đã cung cấp dịch vụ internet để họ nhanh chóng đến khắc phục tình trạng này.

Cách 1: Kiểm tra modem Internet

Dấu hiệu:

Tivi không kết nối được với mạng internet (cả mạng LAN và wifi), có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.

Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.

Bước 2: Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút > Bật modem lại.

Bước 3: Kết nối lại mạng cho tivi > Đến bước này, tivi đã vào mạng bình thường.

Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, bạn hãy đi tới cách 2.

Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn hãy dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:

Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này bạn nên gọi bên nhà cung cấp internet đến kiểm tra.
Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, bạn hãy đi tới cách 3.

Cách 2: Kiểm tra tivi có nhận được địa chỉ IP hay không?

Dấu hiệu:

Tivi không kết nối được với mạng internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu —> tức là tivi của bạn đã kết nối modem nhưng không thể truy cập được mạng, cũng có thể do tivi chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP.

Cách khắc phục:

Bước 1: Bạn hãy bấm chọn cài đặt IP.

Bước 2: Bấm chọn Nhập thủ công.

Bước 3: Lúc này bạn vui lòng liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu, rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.

Bước 4: Nhấn OK và đợi trong giây lát.

Nếu bạn đã thực hiện mà vẫn không được, hãy xem ngay cách tiếp theo nhé!

Cách 3: Phát mạng Wifi từ các thiết bị di động khác

Nếu như đã thử qua 2 cách trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

Để phát mạng từ thiết bị di động, bạn hãy thực hiện theo các bước sau: (các bước dưới đây được thực hiện trên điện thoại Samsung hệ điều hành Android, trên iOS có thể thực hiện tương tự).

Bước 1: Vào Cài đặt > Kết nối > Chia sẻ kết nối Internet.

Bước 2: Bạn hãy nhấn tiếp vào điểm truy cập di động > chọn Cấu hình.

Bước 3: Tiếp tục điền tên mạng wifi và mật khẩu mà bạn dễ nhớ, sau đó nhấn Lưu > Bật điểm truy cập di động.

Sau khi đã cài đặt và bật thành công, bạn hãy vào tivi kết nối mạng wifi như thông thường.

Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi

Để khôi phục cài đặt gốc cho tivi bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Vào menu, nhấn chọn Hỗ trợ.

Bước 2: Trong hộp thoại hỗ trợ, bạn hãy chọn Tự chuẩn đoán.

Bước 3: Bạn hãy nhấn chọn Reset.

Bước 4: Lúc này tivi sẽ hiển thị khung nhập mã pin, bạn hãy nhập mã pin mặc định là 0000.

Bước 5: Sau khi nhập mã pin xong, bạn hãy đợi một lúc và sau đó nhấn chọn Có để xác nhận.

Lưu ý: Trong quá trình khôi phục tivi, bạn không được tắt nguồn tivi vì như thế sẽ dễ xảy ra lỗi.

3Những lưu ý bạn cần biết để giúp mạng mạnh và ổn định hơn

Nâng cấp đường truyền mạng Internet: Có thể do gói dịch vụ internet chưa cung cấp đủ mạnh nên khiến cho mạng bị chập chờn. Việc nâng cấp mạng internet sẽ giúp cho đường truyền mạnh hơn và ổn định hơn.

Lắp đặt Router wifi (bộ phát wifi) gần tivi: Thông thường sóng wifi sẽ mạnh hơn khi chúng ta đặt gần vị trí thiết bị cần bắt sóng. Vị trí lắp router càng xa thì sóng wifi bắt được sẽ càng yếu.

Router Wifi Chuẩn AC1350 TP-Link Archer C60 Trắng

Cập nhật hệ điều hành router (firmware): Trong thời gian sử dụng, nếu thấy sóng wifi chạy chậm, bạn có thể cập nhật lại firmware. Mục đích cập nhật này là để tăng cường độ và tăng độ ổn định của mạng. Thường xuyên cập nhật định kỳ 2 – 3 tháng một lần.

Hạn chế lắp bộ phát wifi gần những thiết bị hút sóng như: lò vi sóng, radio,…

Nếu nhà bạn là nhà 2 tầng, vậy thì nên lắp đặt wifi ở vị trí trung tâm và cao, để sóng có thể phát tới những tầng trên .

Bảng tham khảo chính sách bảo hành và hotline hỗ trợ các hãng tivi phổ biến:

Tivi	Thời gian bảo hành	Trang hỗ trợ	Tổng đài miễn phí
Samsung	24 tháng	https://www.samsung.com/vn	1800.588.889
Sony	24 tháng	https://www.sony.com.vn/	1800.588.885
LG	24 tháng	https://www.lg.com/vn/	1800.1503
AQUA	36 tháng	https://aquavietnam.com.vn/	1800.585.832
Panasonic	24 tháng	https://www.panasonic.com/vn/	1800.1593
TCL	24 tháng	https://www.tcl.com/vn/	1800.588.880
Sharp	12 tháng	https://baohanh-sharp.com	1800.1599

Khi mua tivi tại Điện máy XANH, bạn sẽ được hưởng những ưu đãi như:

Cam kết 100% hàng chính hãng.
Bảo hành chính hãng 1 – 3 năm (tùy sản phẩm).
Hư gì đổi nấy trong vòng 12 tháng tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH toàn quốc (Miễn phí tháng đầu tiên – Nếu lỗi do nhà sản xuất).
Đổi trả và bảo hành cực dễ chỉ cần số điện thoại.
Hỗ trợ hướng dẫn, tư vấn qua tổng đài miễn phí 1800.1061 (7:30 – 22:00).

(*Chính sách trên được cập nhật vào ngày 18/09/2021 và có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể xem thông tin mới nhất tại đây nhé.)

Mời bạn tham khảo một số dòng Smart tivi có thể kết nối mạng đang kinh doanh tại Điện máy XANH:

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA85QN85A

48.590.000₫ 124.900.000₫ -61%

Trả góp 1%

Giảm sốc Samsung Smart TV QLED Khung tranh QA75LS03A

22.590.000₫ 57.900.000₫ -60%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA65QN90A

25.990.000₫ 64.900.000₫ -59%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA85Q60A

29.590.000₫ 71.900.000₫ -58%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA65QN85A

25.920.000₫ 60.900.000₫ -57%

Trả góp 0%

GIÁ RẺ QUÁ LG Smart TV OLED 55G1PTA

24.870.000₫ 58.900.000₫ -57%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV Crystal UHD UA85AU8000

26.900.000₫ 59.900.000₫ -55%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV Crystal UHD UA70AU8100

Online giá rẻ quá

15.170.000₫ 31.890.000₫ -52%

Trả góp 0%

GIÁ RẺ QUÁ LG Smart TV NanoCell 75NANO76SQA

22.240.000₫ 46.900.000₫ -52%

Trả góp 0%

Giảm sốc LG Smart TV OLED 55C1PTB

23.590.000₫ 48.200.000₫ -51%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA75QN85A

41.890.000₫ 84.900.000₫ -50%

Trả góp 0%

Giảm sốc LG Smart TV QNED 65QNED91TPA

Đặt trước

30.490.000₫ 61.900.000₫ -50%

Trả góp 0%

GIÁ RẺ QUÁ LG Smart TV OLED 65A2PSA

28.610.000₫ 57.900.000₫ -50%

Trả góp 1%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV QLED QA55QN85A

21.120.000₫ 41.900.000₫ -49%

GIÁ RẺ QUÁ Samsung Smart TV Crystal UHD UA65AU7200

Online giá rẻ quá

10.400.000₫ 21.890.000₫ -52%

Trả góp 0%

GIÁ RẺ QUÁ Toshiba Google TV 65C350LP

11.690.000₫ 22.990.000₫ -49%

‹›

Xem thêm sản phẩm Tivi

Xem thêm:

Tivi nhà bạn bị tối màn hình? Tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục
Lỗi tivi không có tín hiệu và cách khắc phục
Màn hình Tivi bị sọc, nguyên nhân và cách khắc phục

Trên đây là những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục tivi không kết nối được mạng. Mọi thắc mắc bạn hãy để lại bình luận bên dưới hoặc gọi hotline, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp nhanh nhất!

Siêu thị Điện máy XANH

Bạn có làm được hướng dẫn này không?

Có Không

Cám ơn bạn đã phản hồi

Xin lỗi bài viết chưa đáp ứng nhu cầu của bạn. Vấn đề bạn gặp phải là gì?

Đang làm gặp lỗi, không có trong hướng dẫn Đã làm nhưng không thành công Bài viết không đúng nhu cầu Bài viết đã cũ, thiếu thông tin

GỬI

chủ đề liên quan

Lỗi tivi Sony bật tắt tự động Nguyên nhân và giải pháp
Sửa Lỗi Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói Trên Tivi Samsung Không Hoạt Động
Lỗi tivi Sony không lên hình, nguyên nhân và cách khắc phục.
Tivi loạn kênh, nhảy kênh – nguyên nhân và cách khắc phục nhanh

Từ khóa: nguyên nhân tivi không kết nối được mạng , cách khắc phục tivi không kết nối được mạng , tivi không kết nối được wifi , tivi không kết nối được mạng lan , lỗi tivi

ทำไมทีวีถึงต่อ wifi ไม่ได้? วิธีแก้ไข?

ทีวีไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi , ทีวีไม่สามารถจับ wifi หรือจับ wifi แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้? สาเหตุของปัญหานี้คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร? หาคำตอบได้ที่ HC Electronics Supermarket!

1. ทำไมทีวีถึงจับ wifi/internet ไม่ได้?

มีเหตุผลบางประการที่ทำให้สมาร์ททีวี ของครอบครัวคุณ จับอินเทอร์เน็ตหรือ wifi ไม่ได้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายไม่มีข้อผิดพลาดของเครือข่าย อุปกรณ์เครือข่ายไม่ทำงาน ซอฟต์แวร์ผิดพลาด หรือวิธีติดตั้งทีวีไม่ถูกต้อง .. แล้วจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

2.วิธีแก้ปัญหาทีวีต่อ wifi ไม่ได้

2.1. ตรวจสอบโมเด็มอินเทอร์เน็ตเมื่อทีวีจับ wifi ไม่ได้

เมื่อสมาร์ททีวีไม่จับ wifi คุณสามารถตรวจสอบได้โดย: เลือกเมนู – เครือข่าย – การตั้งค่าเครือข่าย – จากนั้นเลือกเชื่อมต่อด้วย wifi => กด Start หากหน้าจอแสดงเครื่องหมาย X (สีแดง) จากทีวีไปยังโมเด็ม แสดงว่าทีวีไม่ได้เชื่อมต่อกับโมเด็ม

– ตอนนี้คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อโมเด็มยึดแน่นหรือไม่ ตรวจสอบรหัสผ่าน wifi อีกครั้ง

2. Khởi động lại modem, router wifi bằng cách tắt hoặc rút dây nguồn thiết bị và để khoảng 30 giây rồi bật trở lại. Khởi động lại modem và router tạo điều kiện cho hệ thống chạy lại từ đầu một cách tốt hơn.

3. Thực hiện kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.

– Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào được mạng, bạn tiếp tục thực hiện bước 2.2

– Nếu TV vẫn chưa kết nối với modem, tivi không kết nối được wifi, bạn dùng điện thoại kết nối Wifi xem tín hiệu mạng có hay không:

+ Nếu các thiết bị khác cũng không vào mạng được thì có thể đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này tốt nhất bạn nên gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, bạn thực hiện tiếp bước 2.3

2.2. Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi hay không

Tivi không kết nối được internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu —> điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không vào được mạng, có thể là do TV bị xung đột địa chỉ IP hoặc chưa nhận được địa chỉ IP.

Lúc này, để khắc phục sự cố tivi không kết nối được wifi, bạn thử cài đặt lại IP xem sao nhé. Bạn có thể thực hiện như sau:

– Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn nhập thủ công

– Khi màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số (IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server), sau đó nhập thủ công vào tivi.

Bạn cũng có thể sử dụng laptop để kiểm tra Cài đặt mạng đang dùng và xem các thông số về IP, DNS… Sau khi nhập các thông số, bạn nhấn OK để hoàn tất và đợi một vài phút cho tivi cài đặt lại.

Với trường hợp bắt được wifi nhưng không có mạng, bạn có thể thực hiện theo các bước trên. Nếu vẫn chưa kết nối internet được, bạn đi tiếp đến Bước 2.3

2.3. Phát wifi từ điện thoại xem TV có kết nối được không

Nếu như đã thử qua 2 cách trên, đã đặt lại IP nhưng tivi không kết nối được wifi , bạn có thể phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

– Nếu được tức là tivi nhà bạn vẫn bình thường, vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Lúc này bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được khắc phục sự cố đường truyền.

หากไม่ได้ผล คุณสามารถทำการรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นและเริ่มดำเนินการข้างต้นอีกครั้ง การติดตั้งใหม่ช่วยให้ทีวีทำงานได้ราบรื่นขึ้น ลบคุณสมบัติที่ไม่จำเป็นออก และแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างระหว่างการใช้งาน จะมีวิธีการกู้คืนที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับบริษัททีวี แต่โปรดทราบว่าในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น คุณไม่ควรปิดทีวีหรือถอดปลั๊กออก หากคุณปิดเครื่องโดยไม่ตั้งใจ ให้รอประมาณ 15 นาที จากนั้นเปิดเครื่องใหม่และเริ่มการทำงานตั้งแต่เริ่มต้น

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว และทีวีไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดจากสมาร์ททีวีของคุณ ในขณะนี้ หากทีวียังอยู่ในระยะเวลารับประกัน คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือในการซ่อมหรือขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด

HC Electronics ซุปเปอร์มาร์เก็ต